한도가 남아도 결제가 멈출 수 있어요.
원인은 거의 네 가지예요.
아이폰 구독을 정리하면 한도가 얼마나 남나요?
갱신이 멈춘 구독 금액만큼 한도가 남아요.
남은 한도는 통신사 앱에서 바로 보여요.
결제 화면에서 멈췄다면 이 중 하나예요.
원인마다 푸는 곳이 달라요.
지난달 통신 요금이 덜 빠진 상태예요. 요금을 내면곧 다시 열려요.
통신사 앱에서 휴대폰 결제를 막아 둔 상태예요. 결제 설정에서 끄면 바로 풀려요.
애플 계정 결제 수단 맨 위가 카드라면 카드로 먼저 결제 되거나 카드 쪽에서 막혀요.
번호 이동이나 새 개통 바로 뒤에는 결제가 잠시 잠겨요. 하루 이틀 지나면 풀리는 경우가 많아요.
결제 실패 문구에 원인이 적혀 있어요.
캡처해서 보내 주시면 같이 봐요.
문구에 미납이나 연체라는 말이 보이면 요금 문제예요. 차단이나 제한이라는 말이 보이면 결제 설정 문제예요. 한도 초과라는 말이면 이번 달 한도를 다 쓴 거예요. 문구 한 줄만 보내 주셔도 원인이 거의 나와요.
문구 없이 화면이 멈추기만 한다면 인증번호가 늦게 온 경우가 많아요. 알 수 없는 발신자 목록을 열어 보시고, 그래도 없으면 다시 받기를 눌러 보세요. 그래도 안 되면 화면을 캡처해 보내 주세요.
문구가 비슷해도 원인이 달라요.
푸는 곳을 알면 금방 풀려요.
| 경우 | 무슨 뜻인가 | 푸는 곳 |
|---|---|---|
| 미납 | 요금이 덜 빠짐 | 통신사 앱 납부 |
| 결제 차단 | 결제를 막아 둠 | 결제 설정 |
| 한도 초과 | 이번 달 한도 소진 | 다음 달 새 한도 |
| 카드 결제 | 수단 맨 위가 카드 | 설정 앱 결제 방법 |
| 인증 지연 | 인증 문자가 늦음 | 다시 받기 |
어디서 풀지 애매하면 캡처를 보내 주세요.
원인을 같이 찾아 드려요.
원인과 풀리는 시간을 많이 물어요.
하루 안에 풀리는 경우가 많아요.
원인이 풀리면 그날 바로 진행해요.
결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
